Vitaliteit

Hoe Reinaerde grip kreeg op verzuim - en €100K+ verzuimkosten voorkwam

Reinaerde

Als HR-manager herken je het waarschijnlijk: het verzuim loopt op, de druk op teams neemt toe en ondertussen voelt het alsof je achter de feiten aanloopt. Je hebt aandacht voor vitaliteit en er zijn initiatieven, maar het effect blijft beperkt. Versnipperd, onvoldoende zichtbaar en te weinig gebruikt op de momenten die er écht toe doen.

Voor Reinaerde, een zorginstelling met 2.700 medewerkers, was dit precies de realiteit. Met een verzuimpercentage van 8,6% was het geen vraag meer óf er iets moest gebeuren, maar hoe snel en hoe effectief. Geen ruimte voor losse acties, maar behoefte aan een aanpak die direct bijdraagt aan minder uitval en meer grip in de praktijk

Naam
Reinaerde
Plaats
Utrecht
Branche
Ziekenhuizen en gezondheidszorg
Medewerkers
2.700 medewerkers
Website
https://www.reinaerde.nl/

De uitdaging: grip krijgen op verzuim door overzicht, gebruik en eigenaarschap

Binnen Reinaerde waren al meerdere initiatieven beschikbaar, van interne begeleiding tot externe tools. Maar voor HR bleef het lastig om:

  1. Overzicht te houden
  2. Alles goed onder de aandacht te brengen
  3. Leidinggevenden actief te betrekken

Met een verzuim dat onder druk stond, werd duidelijk: zonder gebruik geen impact. En zonder eigenaarschap bij leidinggevenden blijft HR trekken.

De behoefte verschoof daarom snel van “meer aanbod” naar “meer effect”: één centrale plek, één duidelijk verhaal en vooral iets wat medewerkers daadwerkelijk gebruiken op de momenten dat het ertoe doet. Zonder dat het HR extra tijd kost, maar juist helpt om regie te pakken op verzuim.

Samen met Evermood is gekozen voor een aanpak die HR ontzorgt én tegelijkertijd zorgt voor zichtbare beweging in de organisatie.

1. Alles op één plek

Bestaande initiatieven zoals Geldfit, Lease a Bike en de Reinaerde Academy zijn samengebracht in één platform. Ook interne rollen, zoals vertrouwenspersonen en bedrijfsmaatschappelijk werkers, zijn direct zichtbaar en toegankelijk gemaakt.

Voor HR betekent dit: geen losse communicatie meer, maar één duidelijke ingang voor alles rondom vitaliteit en preventie.

2. Leidinggevenden meenemen in plaats van overtuigen

In plaats van te hopen dat managers het oppakken, zijn ze vooraf actief betrokken. Tijdens fysieke sessies kregen zij praktische handvatten om vitaliteit bespreekbaar te maken in hun teams. Hoe herken je signalen die op mogelijke uitval wijzen? Hoe ga je daarover in gesprek? En hoe verwijs je door naar ondersteuning op het platform?

Dat maakt het verschil tussen “we bieden iets aan” en “het wordt daadwerkelijk gebruikt”.

3. Structurele activatie

Na de livegang op 18 april 2025 (Dag van de Preventie) is ingezet op continue zichtbaarheid:

  • Installatie op laptops en telefoons
  • Communicatie vanuit HR
  • Maandelijkse contactmomenten en reminders
  • Campagnes rondom herkenbare thema’s zoals stress, relaties en financiën

Daarnaast werd een vitaliteitsmaand georganiseerd met workshops en events, waardoor vitaliteit echt ging leven.

Voor HR betekende dit: wel regie, maar niet alles zelf hoeven doen.

Het resultaat

Al snel werd duidelijk dat deze aanpak werkt. Na 12 maanden zagen we de volgende cijfers:

  • 221 sessies op het platform
  • 80 coachingaanvragen (96 uur begeleiding)
  • 81% van de medewerkers geeft aan mentale ondersteuning belangrijk te vinden
  • 32 medewerkers geven aan dat Evermood hen daadwerkelijk heeft geholpen en hun mentale gezondheid heeft verbeterd.

Wat HR vooral terugziet: medewerkers die zelf het gesprek aangaan en terugkomen op wat ze hebben geleerd of ervaren.

Impactfunnel over de impact die het vitaliteitsplatform heeft gehad bij Reinaerde

Reinaerde
Warme, maar tegelijk ook professionele coaching. Goede en zinvolle info en adviezen. Gaf mij veel inzicht en handvatten om verder mee te kunnen! Tineke luistert op een prettige manier, geeft praktisch toepasbare tips die helpend zijn en laat mij soms even op een andere manier denken.
Wat medewerkers van Reinaerde zeggen over coachingsessies

Van activiteit naar echte business impact

Voor HR is gebruik belangrijk, maar uiteindelijk gaat het om verzuim en inzetbaarheid.

Op basis van onze data en ervaring met psychisch verzuim:

  • Zou een deel van de medewerkers zonder ondersteuning zijn uitgevallen
  • Met gemiddeld ongeveer 2 maanden verzuim

Komt de geschatte impact uit op:

  • ±400 verzuimdagen voorkomen
  • €100.000 – €120.000 aan vermeden verzuimkosten

Hierbij hebben we nog niet gekeken naar andere effecten zoals verhoogde medewerkersbetrokkenheid en een sterkere employer brand.

Wat dit betekent voor jou als HR-manager

Deze case laat zien dat het niet gaat om méér doen, maar om het slimmer organiseren van wat er al is. Om daar vervolgens de aanvullende ondersteuning op aan te laten sluiten die ondersteuning mogelijk maakt op werkgebied, privé als op de persoon zelf.

Wat hier het verschil maakte:

  • Één centrale plek voor medewerkers
  • Leidinggevenden die actief meedoen
  • Doorlopende activatie in plaats van een eenmalige lancering
  • Laagdrempelige toegang tot hulp op het juiste moment

Of zoals Reinaerde het zelf ervaart: de anonimiteit en toegankelijkheid zorgen ervoor dat medewerkers het ook echt gebruiken.

Benieuwd hoe dit er bij jullie uit kan zien?

Deze case is ontstaan door een goede samenwerking tussen Reinaerde en Acture die voortkomt uit ons customer succesprogramma: Het Vitaliteitsplatform

Wil je inzicht krijgen in wat verzuim jouw organisatie kost en waar de grootste kansen liggen? Gebruik de calculator of plan een korte demo. Dan vertalen we dit naar jullie situatie, zonder dat het extra druk legt op HR.

Meer klantcases

Meer dan 6500 organisaties vertrouwen op Acture voor een geïntegreerde aanpak van vitaliteit, verzuim en verzekeringen.
Ontdek wat Acture voor jouw organisatie kan betekenen. We denken graag met je mee.
© 2026 Acture. Alle rechten voorbehouden.
Privacy, security & certificering